Dasar Privasi AM99 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

AM99 adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di Malaysia sejak 2018. AM99 mengendalikan laman web di https://am99.ws dan semua perkhidmatan berkaitan termasuk kasino langsung, permainan meja, loteri, sukan maya dan pertaruhan odds perlawanan.

Sebagai pengendali platform digital yang bertanggungjawab, AM99 mengiktiraf bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada AM99 bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpulkan oleh AM99 melalui laman web, aplikasi mudah alih, e-mel, live chat, WhatsApp, Telegram dan semua saluran komunikasi lain yang dikendalikan oleh AM99. Dasar ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat AM99 dan hendaklah dibaca bersama-sama.

AM99 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan komprehensif data yang kami kumpulkan:

Data peribadi yang anda berikan kepada AM99 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara-cara utama AM99 menggunakan maklumat anda:

AM99 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan ketara lain terhadap anda tanpa semakan manusia yang sewajarnya.

AM99 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan terhad dalam berkongsi data dengan pihak luar. Kami tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

AM99 hanya berkongsi data peribadi dalam keadaan berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia e-wallet dan bank untuk memproses deposit dan pengeluaran anda (contoh: Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX). Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Data yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan kasino langsung, loteri dan sukan maya di platform AM99. Semua pembekal mesti mematuhi piawaian privasi kami.
• Keperluan Undang-undang: AM99 mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan undang-undang yang sah.
• Perlindungan Keselamatan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, ancaman keselamatan serius atau aktiviti haram, AM99 mungkin berkongsi maklumat dengan badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

AM99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AM99 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank utama Malaysia.
• Pengecaman Dua Faktor (2FA): AM99 menggalakkan dan menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun bagi memberikan lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Sistem Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber AM99 memantau platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan AM99 adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu". Hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses data peribadi dalam lingkungan tugas mereka.
• Audit Keselamatan Berkala: AM99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan sistem.

Walaupun AM99 mengambil langkah-langkah yang sewajarnya, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, AM99 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam setelah insiden tersebut dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.

AM99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Prinsip am tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Data disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia berkaitan AML (Anti Money Laundering).
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data teknikal disimpan selama satu (1) tahun untuk tujuan keselamatan dan analisis operasi.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, AM99 akan memadam atau menyahtanpanamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh AM99. Kami menghormati dan memudahkan anda untuk menggunakan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data AM99 melalui e-mel di privacy@am99.ws atau melalui live chat dengan menyatakan "Permintaan PDPA" dalam mesej anda.

AM99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web AM99.

Anda boleh mengurus atau menghapus kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform AM99 termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.

Platform AM99 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. AM99 tidak secara sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya AM99 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak (di bawah 18 tahun) telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka mungkin telah mendaftar akaun AM99 diminta untuk menghubungi kami segera di support@am99.ws.

AM99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan pematuhan undang-undang atau sebab-sebab lain yang sah.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang ketara di laman utama AM99
• E-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam akaun AM99 anda semasa log masuk seterusnya

Notis akan diberikan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut. Penggunaan berterusan platform AM99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AM99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

AM99 berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan profesional. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara AM99 mengendalikan aduan privasi anda.